Как и защо да изберем агенция при покупка на имот?
Редакцията на Domaza Новини потърси мнението на експерти и потребители на консултантски услуги в сферата на недвижимите имоти, за да събере всички аргументи за това защо не си заслужава да пренебрегвате услугите на агенциите в сектора.
Какви са функциите на агенциите за недвижими имоти?
Преди да търсите отличителни белези между некоректни и добри агенции за недвижими имоти, струва си да разберете защо изобщо ви е необходимо да работите с тях при покупка или продажба. Казано накратко, една професионална компания-посредник в този род сделки е ангажирана да защитава вашите интереси, а именно да гарантира сигурността на имота и покупко-продажбата, която искате да направите. Освен това обаче:Добромир Ганев – зам.-председател на НСНИ: „Качествената услуга от консултант може да ви предостави добри условия, може да спести много време, парите също биха могли да бъдат по-малко. Познавайки добре особеностите на пазара, той може да договори за вас много по-добра цена на имота, който сте харесали, отколкото вие бихте могли да го направите. Правилното взимане на решение зависи много често от предварителната информация, с която е възможно и да не разполагате, ако сте предпочели да прескочите услугите на брокер или не сте го избрали. Освен това, при агенциите се сключват предварителни договори - момент, в който нейните представители трябва да си свършат максимално добре работата и да бъдат достатъчно лоялни, за да няма проблеми, тъй като един предварителен договор може да бъде обявен за окончателен. Отговорността е прекалено голяма, за да се доверяват хората само на една обява. Много често редът е такъв – отваря се интернет и се търсят подходящи оферти, звъни се на съответния брокер без да се обръща особено внимание той от коя агенция е, ако има изобщо посочена такава. Без препоръки, без яснота с кого ще се работи. Редът трябва да е обратен – първо да се избере добра агенция, доверен брокер и после да се търсят оферти“. |
Също така, когато става дума за покупко-продажби в чужди държави, се намесват езиковата бариера и спецификите на съответните законодателства. Именно компанията-посредник ще спести седмици от вашето време, което бихте прекарали в проучване и ще води вместо вас многобройни телефонни разговори, ако е възможно и лични срещи с продавачи/купувачи, за да постигне най-изгодни условия по сделката.
За съжаление, не във всяка агенция за недвижими имоти може да разчитате на подобен набор от услуги. Това е една от причините много хора да заобикалят намесата на компании-посредници и да търсят сами имот. В много случаи, изборът им се спира върху оферти директно от строител с презумпцията, че цената е по-ниска.
Добромир Ганев – зам.-председател на НСНИ: „Дали да се купува директно от строител, без посредничеството на агенция, е въпрос на избор. Всеки има право да не търси подкрепата на брокер и в това няма нищо лошо, ако е обмислено. Трябва да се направи преценка дали така ще спестите пари, защото уговаряйки се с крайната страна – строителя, той е заинтересован да продаде обекта си на възможно най-високата цена. Интересът на купувача е в обратната посока и ако той не е добър търговец, няма да успее да договори изгодна цена. Ако има довереник, в лицето на един консултант, вероятността за добра сделка и спестяване на пари е много по-голяма, въпреки че ще платите комисиона. Ако попаднете на консултант, който не е подготвен професионално, или няма да има разлика за клиента т.е. ще се платят едни проценти безсмислено, или може да платите повече, отколкото, ако отидете директно. Така че, няма еднозначен отговор дали е по-добре да купите директно от строител или да се ползват услугите на агенция. Това е субективен въпрос, към който можете да подходите самостоятелно, ако имате достатъчно информация за пазара, ако можете да разберете доколко е справедлива стойността на това, което искате да купите и ако имате достатъчно време, което да инвестирате в търсене, договаряне и уреждане на сделка. Ако времето ви е ценно и искате да си го спестите, това е достатъчен мотив да платите някакъв хонорар и да го направи друг, вместо вас, а вие само да потърсите препоръки за правилната агенция, на която да се спрете“. |
Защо си заслужава да работите с агенция за имоти?
Опитът на повечето купувачи на имоти (особено на имоти в чужбина) показва, че е по-изгодно и по-лесно да се работи с агенция за недвижими имоти. Причините са няколко. Факт е, че както начинаещите брокери-фрийленсъри, така и лидерите на имотния пазар, доказали репутацията си с дългогодишен опит в сферата на недвижимите имоти, ще получат почти еднакво или същото възнаграждение за сключена сделка – средната за пазара.Ако не ползвате професионалните услуги на консултант рискувате:
- да пропуснете информация за ексклузивни имоти, за които единствено агенциите притежават изключителни права за продажба и огледи;
- да не получите атрактивни отстъпки и индивидуални условия на плащане директно от строителни фирми или банкови институции;
- да е необходимо да плащате допълнителен хонорар на адвокат, който да ви изготви договора за покупко – продажба или поне да го провери;
- да се лиши от опцията за следпродажбено обслужване, което е изключително полезно при покупка на имоти зад граница и т.н.
Добромир Ганев – зам.-председател на НСНИ: „Етичното поведение на посредника, част от екипа на една агенция, предполага запознаване на клиента с основните възможности за уреждане на документалната част от покупката на един имот. Той трябва да предостави избор: първи вариант -бихте могли да използвате услугите на наш екип от юристи, втори вариант – юридическа компания, с която работи агенцията, което обичайно влиза в размера на хонорара или трети вариант – да ползвате ваш юрист. Погрешно е схващането, че клиентът трябва по презумпция да е сигурен, че агенцията ще провери историята на собствеността и ако го направи, че ще е качествено. Така че, да – това е един от въпросите, които трябва да бъдат зададени тогава, когато се доверявате изцяло на една агенция. Рядко, ако се случи нещо, агенцията ще носи вина, при положение, че говорим за собственост, още повече, че всяка сделка минава през една следваща инстанция – нотариус. Това е отговорната страна по изповядването й“. |
Заради силно конкурентната среда в този бранш, сред добросъвестните компании, предоставящи този род посреднически услуги, съществува вероятност да попаднете и на некоректна агенция.
Добромир Ганев – зам.-председател на НСНИ: „Агенциите за недвижими имоти у нас се развиват хаотично. Няма никакъв контрол на „входа“. Ако разгледате обявите за този вид трудова заетост, ще видите предложения за възнаграждения от 1000 до 5000-10 000 лв. бруто, нето – всякакви варианти, които обаче са абсолютно нереални. Понеже агенциите са страшно много всеки иска някакви хора да започнат работа и ги примамва с някакви заплати, които не са заплати в смисъла на месечни възнаграждения, а евентуално биха могли да бъдат хонорари. Хаотично е, няма особена логика. Но пазарът е силен и всеки иска да „захапе“ по-голямо парче в този момент. Има агенции, които развалят имиджа, нямат особен мотив да са етични, опитват се само да спечелят повече и по-бързо с всякакви средства и за това има проблеми и лоши практики“. |
Как да прецените, че можете да имате доверие на дадена агенция за недвижими имоти?
Редакцията на Domaza Новини предлага чек лист, който ще ви помогне да различите коректните и авторитетни компании от тези, с които трябва да избягвате сътрудничество при сделки с имоти.- Публичност и откритост. Професионалната агенция за недвижими имоти се стреми да присъства навсякъде, където е възможно – от изложения и международни кръгли маси до професионални мероприятия, премии и награди. В Domaza всеки месец се публикуват списъци с мероприятия, в рамките на които купувачите на имоти могат да се запознаят с професионалистите в бранша.
- Интернет присъствие и участие в портали. Доказано е, че 88% от купувачите на имоти търсят обяви онлайн, в сайтове и портали, където могат да намерят най-голям избор от предложения. На колкото повече места присъства една агенция, с толкова по-голямо доверие се ползва.
- Web представяне. Сайтът на една агенция за недвижими имоти трябва да създава у потребителя впечатление за спокойствие, стабилност и сигурност. Ако на фирмения сайт има много оферти, които ви изглеждат нереално изгодни или има само стари дати на публикациите т.е. изглежда, че страницата не е активна, това са поводи да се замислите.
- Независими отзиви. В съвременния свят не бива напълно да разчитате на мненията за агенциите, публикувани в интернет, защото те могат да бъдат специално написани от конкурентни фирми. Въпреки това, по датите на публикуване и съдържанието на отзивите, може да се прецени от колко време агенцията съществува на пазара на недвижими имоти и с какви временни трудности се е сблъсквала.
- Лично впечатление. Дали една агенция е добросъвестна може да се прецени и по време на лична среща в нейния офис. Доверените компании, разполагат с дипломи за професионални успехи, с брошури, дипляни, макети на комплекси, с които си сътрудничат. Докато сте в офиса на агенцията, не трябва да имате усещането, че той е «временен».
- Професионализъм на служителите. Брокерите са лицето на агенцията. Именно техният професионализъм е показателен за клиентите на каква агенция са спрели своя избор. В доказаните компании ръководството винаги се грижи в нейния щат да присъстват най-добрите представители на пазара, като полага максимални усилия, за да може всеки служител да повиши своята квалификация и компетенции.
Добромир Ганев – зам.-председател на НСНИ: „Първият показател за това дали срещу нас стои истински брокер е това дали ще ни покани в офис на агенцията или не. Няма сериозна агенция за недвижими имоти, която да не разполага със собствен офис. Най-малкото заради това, че има голям обем от документация, която трябва да бъде съхраняване някъде; брокерите трябва да имат работни места, компютър… Поканят ли ви на кафе или на някакво място, различно от офис, не се доверявайте“! |