Недвижимите имоти са социална сфера. Това е бизнес, изграден върху комуникацията - разговори с клиенти, работа в мрежа с други колеги, проследяване на потенциални клиенти… Въпреки че все още пазарът на недвижими имоти в България не е регулиран съществуват много фирми, които упражняват тази дейност, респективно – много брокери. Някои от тях са по-креативни и успешни, а други са „погубени“ от конкуренцията. За неуспехите обаче си има причини. Някои от тях се крият в личностните качества и компетенции, други – на погрешни действия в комуникацията и рекламата.

Като казахме, че недвижимите имоти са социална сфера, съвсем логично идва резултатът – маркетингът в социалните мрежи. Експертът в сферата, Стилиян Запорожанов обясни за Домаза Новини, че много брокери все още залагат само на един от методите за реклама, а именно личният контакт и препоръките. В динамичното ни и дигитализирано ежедневие обаче вариантите са много повече, казва той и пояснява:
 

Стилиян Запорожанов - онлайн предприемач, Facebook маркетинг консултант: „В бизнеса с недвижими имоти има 3 основни метода за развитие. Като изключим първия – директната комуникация, другите два се градят на офлайн и онлайн услуги. Но, за да имаме успешен бизнес във Фейсбук, ние първо трябва да работим върху изграждането на бранд „доверие“. Трябва да научим нашите клиенти какви са възможностите и постиженията ни, за да може на база на тяхната образованост, те да вземат решение да купят именно от нас. Така, че формулата, според мен е:  бранд – авторитет – доверие – образователно съдържание и чак тогава - смартфона и технологиите“.

Да разработите фейсбук страница на компанията си и да публикувате имоти в нея обаче  не е достатъчно. От първостепенно значение е как изглежда тази страница, какво е качеството на снимките към офертите, колко съдържателен и атрактивен е текстът към тях, да се актуализират своевременно и! Да се публикуват в правилното време, за да достигне максимално голяма аудитория до тях.
 

Стилиян Запорожанов - онлайн предприемач, Facebook маркетинг консултант: „Установено е, че рано сутрин – между 6:30ч. и 8:30ч., когато хората пият кафето си и се приготвят за ангажиментите през деня, както и вечер – между 21:00ч. и 23.30ч., когато тези ангажименти са приключили, са най-подходящите времеви интервали за публикации. Тогава активността във Фейсбук е най-голяма т.е. ще имате шанс повече хора да видят офертите ви“.

 

3 причини за ниска посещаемост на една страница за недвижими имоти във Фейсбук

Платформата kapre.com цитира проучване на HubSpot според което агентите на недвижими имоти са най-активната група, която публикува бизнес оферти в социалните мрежи. Популярността на тези „постове“ обаче не е пропорционална. Защо?

Причина 1: По-голямата част от социалните постове за недвижими имоти са самообслужващи се и предсказуеми

Когато публикувате в профилите си в социалните мрежи, за какво публикувате? Ако сте като повечето агенти и брокери на недвижими имоти, значи правите комбинация от обяви за имоти, обяви за отворени врати и изявления за желанието ви да помагате на хората да купуват и продават жилище. Какво общо имат тези три неща? Те са за вас. Facebook и Twitter имат алгоритми, които определят стойността на съдържанието, което публикувате. Тази стойност се основава почти изключително на това колко взаимодействия (харесвания, коментари, туитове, отговори, ретуити и т.н.) се получават. Публикация, която не получава никакво взаимодействие в рамките на първия си час от появата в новинарски емисии, се счита за безполезна и скоро след това ще падне от лицето на виртуалната земя.

И така, какво правите, за да предизвикате повече взаимодействия? Вариантът е канал, където можете да приложите най-успешната и ефективна маркетингова стратегия за агенти за недвижими имоти. Поставете вашите читатели на първо място, точно както бихте направили с купувачите и продавачите. Създавайте съдържание, което последователите ви искат да четат и да си взаимодействат. Публикувайте въпроси, които ги принуждават да отговорят. Споделяйте съвети за ремонт или за обзавеждане на дома, за да помогнете на читателите да увеличат стойността на техния имот. Помислете за започване на блог. Дайте на читателите поглед към ежедневието ви като професионалист в сферата на недвижимите имоти. Помнете, че те вече са малко или много заинтригувани от вашата работа.

Напълно приемливо е да се съобщават и обяви за отворени врати – все пак, това е част от бизнеса. Но когато поставите читателя на първо място с по-голямата част от съдържанието на социалните ви медии, дори и самовлюбените ви постове ще предизвикат повече взаимодействия, защото сте направили бизнеса си приятен.

2. Отсъства вашата идентичност като агент на недвижими имоти

Какво правите, което ви отличава от всеки друг професионалист в областта на недвижимите имоти от вашия пазар? Ясно е, че недвижимите имоти са конкурентен бизнес. Най-успешните агенти имат марка - те са известни с това, че са изключителни в нещо конкретно. Тази марка е личността на вашата компания и тя трябва да бъде голяма част от стратегията ви в социалните медии.
 
Специализирали ли сте се да помагате с идеи на клиентите си за оптимизиране на малките пространства и увеличаване на удобствата? Помагате ли на хората, които търсят да купят своя първи дом да балансират очакванията си с реалността, за да намерят подходящото жилище и за живота, и за бюджета си? Вие сте експерт по REOs и къси продажби? Вие сте просто странният агент в розовия автомобил, който всеки знае и обича? Това също работи! Използвайте това, което ви отличава, за да пренесете вашата марка и вашата личност в социалните медии. Писане на лозунги и съдържание, които са запомнящи се и ви отличават като професионалист в областта на недвижимите имоти в конкурентната индустрия, са от ключово значение.

3. Липса на последователност

За много агенти на недвижими имоти социалните медии са „празник“ или „смърт“. Всички имаме добри намерения, но необходимостта от ежедневно управление на бизнеса във Фейсбук и социалните мрежи като цяло, често поставя този маркетингов инструмент на дъното в списъка с приоритети. За съжаление, ако не прилагате последователност в стратегията си за социални медии, не давате на никого причина да ви обръща внимание.

Най-голямата причина за липсата на последователност е, че много брокери просто не знаят какво да кажат. Поради тази причина е добре да се разработи стратегия, която започва с планиране. Един от начините да направите това е с дневни, седмични или месечни функции. Обмислете споделянето на съвет за дадена тема всеки понеделник или развийте дневен конкурс за любопитни факти и въведете всички победители в тегленето на малка награда в края на месеца. Бъдете креативни! Най-добрата част от стратегия като тази е, че можете да направите всички тежки дейности наведнъж. Отделяйте един час всеки месец и пишете цялото съдържание, което ви е необходимо за следващите четири седмици. С някои социални медийни услуги, като Фейсбук, можете дори да планирате вашите постове предварително. Използвайте стратегията „мислете напред“ и бъдете подготвени за добрите резултати.